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乐语产品介绍
       乐语是多友公司推出的一款用于企业内部人员之间、企业内部人员与网站访客之间的实时交流和沟通系统。它以网站为窗口，以网页上的在线客服图标为接入点，以互联网为传输平台，集成即时消息、文件传输、在线截屏、在线会议室、消息群发、短信群发、邮件群发等内部交流功能于一体，无缝整合网页对话、短信互动、电话回呼、离线留言、机器人智能应答等网站交互功能。是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的工具，也是企业搭建内部即时交流平台的最佳选择。
乐语和Phone-CallCenter的对比如下
 
　乐语
　Phone-CallCenter

接入方式

点击在线图标或文字接通服务 拨打电话号码接通服务 比如：拨打010-62984908

传输平台

互联网 PSTN网

传输内容

文字、声音、图片、音视频等

只有声音

典型应用

主动精准营销、在线高效服务

电话营销、电话服务

服务效率

可以同时一对一、一对多、多对多通话

效率低，只能是一对一通话

部署成本

无需添加任何硬件设备

需要额外的CallCenter硬件

自助服务

智能机器人7*24小时自助服务

繁琐的语音自动应答系统

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